La pandémie mondiale actuelle et ses effets sur l’économie mondiale ont accéléré l’importance pour les entreprises d’agir de manière responsable. Le bon côté des choses est qu’en opérant avec un code de responsabilité sociale des entreprises (RSE), vous pouvez également aider vos lignes supérieures et inférieures.
Trois consommateurs sur quatre – les milléniaux en particulier – sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques ou de faire des affaires avec des entreprises socialement responsables. Cela s’applique aussi bien à la sélection de la marque qu’à celle de l’employeur, où 81 % des milléniaux attendent des entreprises qu’elles s’engagent publiquement en faveur de la citoyenneté d’entreprise. C’est probablement la raison pour laquelle les entreprises de toutes tailles, tous secteurs confondus, dépensent des milliards de dollars chaque année pour des activités de RSE, allant des pratiques de bureau écologiques aux dons caritatifs en passant par le bénévolat.
Facteur de réussite essentiel dans l’économie actuelle, la RSE consiste à faire passer les gens et la planète en premier en opérant de manière durable sur le plan économique, social et environnemental. Elle représente une formidable opportunité pour les entreprises d’instaurer la confiance, de renforcer leur réputation et de redonner à leurs communautés.
La RSE aide les entreprises à s’aligner sur ces valeurs fondamentales des consommateurs en redonnant et en trouvant des solutions aux problèmes quotidiens. Voici trois piliers qui doivent être pris en compte dans toutes les stratégies de RSE réussies :
Clients
Les clients et les consommateurs veulent être associés à des entreprises qui font le bien et ont une bonne réputation. La mise en œuvre d’initiatives de RSE peut aider les marques qui sont très compétitives en matière de prix, de qualité et de commodité. Adopter des politiques socialement responsables aide les entreprises à polir leur image et à cultiver une reconnaissance positive de la marque en faisant preuve de compassion et de fiabilité – deux éléments qui contribuent à attirer et à fidéliser les clients.
En fidélisant les clients, la RSE aide les entreprises à obtenir une rentabilité accrue et un succès financier à long terme. Par exemple, une agence de marketing et de publicité peut choisir de travailler à la fois avec des entreprises à but non lucratif et à but lucratif. La création d’une campagne convaincante pour un hôpital pour enfants ou un organisme de conservation à but non lucratif montre que l’agence s’engage à donner en retour ; les clients voudront être associés à cette bonne volonté. Les dons de charité sont un autre moyen de montrer son engagement envers la RSE. Pendant la période des fêtes, par exemple, les entreprises peuvent faire des dons au nom de leurs clients. Cela permet à la fois de soutenir des causes significatives et de montrer aux clients que vous vous souciez d’eux.
Responsabilité sociale
Faire de la RSE une priorité crée un environnement de travail positif qui inspire et unit les employés. Elle favorise le recrutement, la fidélisation et la satisfaction des employés. Une bonne RSE attire également des employés désireux de faire une différence dans le monde. Elle aide les entreprises à recruter des talents de haut niveau à la recherche d’emplois qui ont un sens et un impact.
La responsabilité sociale donne aux employés le pouvoir de tirer parti des ressources de l’entreprise pour faire le bien ; ces efforts collectifs des employés peuvent être puissants (c’est-à-dire à la fois en termes d’amélioration du moral sur le lieu de travail et d’augmentation de la productivité). Lorsque les travailleurs éprouvent un sentiment de fierté à l’égard de l’entreprise pour laquelle ils travaillent, ils sont plus engagés, dévoués et susceptibles de rester dans les parages.
La RSE commence à la maison. En d’autres termes, une entreprise qui fait des dons importants à des organismes de bienfaisance, mais qui ne paie pas à ses propres travailleurs un salaire équitable ou n’offre pas de possibilités d’accès égales, ne respecte pas certaines valeurs. Évitez ce problème en créant des horaires de travail flexibles et des politiques de travail à distance (ce dernier point étant devenu impératif en raison de la pandémie mondiale). Concentrez-vous sur l’instauration d’une culture d’entreprise qui favorise l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le bien-être des employés. Cela est particulièrement important en période d’incertitude, lorsque la santé mentale requiert une attention et des soins supplémentaires. Ces mesures peuvent ne pas sembler liées à la RSE en apparence, mais elles sont essentielles pour rendre les opportunités plus accessibles à un plus grand nombre de personnes.
Communauté
Les entreprises ont un rôle à jouer pour rendre les communautés locales et la planète plus propres. Les entreprises doivent se passionner pour la protection de la terre en appliquant la pensée verte à chaque décision qu’elles prennent. Quelle que soit leur taille, toutes les entreprises peuvent avoir un impact positif sur l’environnement en mettant en œuvre des pratiques et des procédures vertes conçues pour lutter contre le changement climatique.
