Un PMS (Property Management System) est un logiciel qui assure la gestion d’un établissement hôtelier. Il comporte tous les éléments clés aidant dans la réalisation de toutes les tâches commerciales, administratives et financières dans un hôtel. Depuis peu, l’utilisation de ce type de logiciel est devenu un indicateur de croissance pour les gestionnaires d’hôtels. Néanmoins, quels sont les avantages d’utiliser un PMS ? Découvrez dans l’article suivant toutes les réponses à cette question.
Qu’est-ce qu’un PMS ?
Un PMC est un logiciel qui assure le traitement des réservations ainsi que de nombreuses autres tâches administratives dans un hôtel : le traitement des transactions financières, les opérations de réception, les canaux de communication, etc.
L’utilisation de cet outil simplifie l’ensemble des processus de gestion dans votre établissement hôtelier. Un logiciel de gestion hôtelière améliore également le flux de toutes les opérations internes et externes. Petits comme grands hôtels sont en mesure de l’utiliser. Consultez notre site pour trouver un bon pms pour les hôtels.
Comment fonctionne un PMS ?
Un PMS est surtout utilisé dans un hôtel pour la réalisation de toutes les tâches complexes et chronophages. Les systèmes les plus sophistiqués sont capables d’assurer :
- les échanges de devises ;
- les facturations auprès des clients ;
- la gestion des caisses ;
- l’enregistrement comptable ;
- la gestion des registres et des données financières ;
- les rapports d’analyses ;
- la vérification du nettoyage et de l’entretien des chambres, etc.
Les fonctionnalités peuvent être personnalisées en fonction des besoins de chaque établissement.
Quels sont les avantages d’un PMS en hôtellerie ?
L’utilisation d’un logiciel de gestion d’hôtels procure d’énormes avantages :
Un gain de temps énorme
Cette nouvelle technologie assure l’automatisation des tâches récurrentes au sein d’un établissement hôtelier. Le fait de confier la réalisation de ces tâches à une solution numérique procure un gain de temps énorme pour les employés de l’hôtel.
Ces derniers seront ainsi en mesure de se consacrer aux tâches les plus complexes nécessitant une intervention humaine.
Une solution efficace et sécurisée
L’utilisation d’une feuille de calcul manuelle ou encore de documents manuscrits ne sont plus d’actualité. En plus de faire perdre du temps, ces méthodes sont soumises à des marges d’erreurs très conséquentes. Grâce à un PMS, le personnel de l’hôtel gagnera en efficacité dans l’exécution de ses missions, pour garantir une satisfaction maximale de la clientèle.
Une augmentation du chiffre d’affaires
Les systèmes de gestion hôtelière sont de plus en plus sophistiqués au fil du temps. Ils permettent d’analyser la performance globale de votre hôtel. Ce sont des moyens efficaces pour mesurer la rentabilité de vos offres. Les résultats des analyses effectuées permettent d’adapter votre stratégie commerciale en fonction des tendances actuelles sur le marché et garantir un excellent retour sur investissement.
Une praticité exceptionnelle
Un logiciel de gestion d’hôtels peut être connecté à d’autres outils pour diversifier les canaux de réservation utilisés par vos clients. Il offre plus de praticité.
Une meilleure image de marque
Aujourd’hui, utiliser des outils numériques est devenu un facteur clé de succès dans le domaine de l’hôtellerie. Les professionnels utilisant des logiciels gagnent plus de visibilité dans leur secteur d’activité, pour un boost de leur image de marque.
Quel budget pour un logiciel de gestion d’hôtels ?
Il est difficile de donner une fourchette budgétaire pour utiliser un logiciel de gestion d’hôtels. Les outils sur le marché sont généralement proposés par abonnement périodique, en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin. Il est conseillé de directement contacter le concepteur de logiciels de votre choix pour avoir une idée des offres proposées. Les concepteurs proposent souvent des formules diversifiées selon la capacité budgétaire de chaque hôtel. N’hésitez pas à demander des références clients pour avoir une idée de la fiabilité d’un logiciel.
